תקנון האתר
מבוא
ברוכים הבאים לאתר "הספרים והמחברות של שרית רצון" (להלן: "האתר") המופעל על ידי שרית רצון ע.פ 022641302, מכתובת בעל שם טוב 25/10 פתח תקווה (להלן: "הנהלת האתר").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.
גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.
מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השרותים באתר
האתר נועד למכירת ספרים ומחברות השראה ואופן התשלום בעבור הרכישות מתבצע באתר באמצעות סליקת MAX באופן מאובטח וללא שמירת הפרטים.
המחירים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק (עוסק פטור).
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים.
הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
מדיניות משלוחים
דמי משלוח בדואר רשום עד הבית עבור הספרים:
להזמנת ספר אחד - תוספת 20 ש"ח
להזמנת 2 ספרים - תוספת 25 ש"ח
להזמנת 3 ספרים - תוספת 30 ש"ח
להזמנת 4 ספרים - תוספת 35 ש"ח
דמי משלוח בדואר רשום עד הבית עבור המחברות:
עד 3 מחברות - 15 ש"ח
4-6 מחברות - 25 ש"ח
מעל 6 מחברות נא לתאם בהודעה לווטסאפ או למייל המופיעים באתר.
ניתן לבחור איסוף עצמי מפתח תקווה בעל שם טוב 25 (בתיאום טלפוני) או קניון איכילוב/ויצמן בכל יום שלישי.
במקרה של הזמנת ספרים ומחברות המערכת תחשב את עלויות המשלוח והם יופיעו בסל לתשלום.
אבטחת מידע ופרטיות
הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח.
הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח/תשלום" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט השלום בפתח תקווה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר
ניתן להיכנס ללשונית "צור קשר" בתפריט הראשי ולשלוח כל הודעה.
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה ו/או החזרת ו/או החלפת מוצר יתבצע באמצעות משלוח הודעת ביטול באחת מהדרכים להלן:
בדוא"ל: Saritratsonbooks@gmail.com
בוואטסאפ: 05-8682894
לקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה שביצע/ה באתר בהתאם למפורט בתקנון האתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (במקרה של אי התאמה בין הוראות מדיניות זו ו/או הוראות תקנון האתר לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק). להלן עיקרי הוראות התקנון ומדיניות הביטולים, החזרות והחלפות:
1. ביטול עסקת הרכישה ו/או החזרה ו/או החלפת מוצר החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם.
2. על אף האמור, אדם עם מוגבלות, ותיק או עולה חדש, כהגדרת מונחים אלה בחוק ובתקנון האתר, רשאי לבטל עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם.
3. ביקש אדם עם מוגבלות, ותיק או עולה חדש לבטל עסקת רכישה, רשאים נציגי החברה לדרוש ממנה להציג לפניהם תעודה המוכיחה את מעמד
4. ככל שהלקוח/ה קיבל/ה את המוצר נשוא הביטול, המוצר יוחזר באריזתו המקורית (לרבות התוויות) וללא פגיעה ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5. ההחזר הכספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או באופן בו נעשה התשלום (ככל שנעשה באמצעי אחר), וזאת לא יאוחר מ- 14 ימים ובכפוף לקיום דרישות החוק.
6. במידה שביטל/ה לקוח/ה עסקה לפי הוראות תקנון האתר והחוק שלא עקב פגם במוצר שרכשה או עקב אי התאמה בין המוצר שרכשה לבין הפרטים שנמסרו לה בהודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק או עקב אי אספקת המוצר שרכשה במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. הלקוח/ה י/תציין בכל הודעת ביטול את שם ומספר זהות.
7. במקרה של ביטול עסקה והחזרת מוצר שלא בשל פגם ו/או אי התאמה וכו' ו/או במקרה של החלפת מוצר, י/תחזיר הלקוח/ה את המוצר באמצעות שליח "עד הבית" או באמצעות דואר רשום לשרה רצון לכתובת בעל שם טוב 25/10 פתח – תקווה או בתיאום ישיר עם שרה רצון במייל או בווטסאפ.
8. במקרה של החלפת מוצרים, עלות המשלוח תהיה בסך של 20 ₪.
9. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (לדוגמא שני מוצרים במחיר כולל מיוחד) – ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, ההחזר הכספי ו/או הזיכוי, לפי העניין, יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר בעת הרכישה.
10. אין בזכותו/ה של לקוח/ה לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של שרה רצון לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוחה, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.